CipSoft GmbH, con sede en Ratisbona, Alemania («CipSoft») opera el juego «The Settlers Online» (el «juego»). La presente Política de privacidad explica qué datos personales se recopilan y con qué finalidad se tratan y utilizan. Los datos personales hacen referencia a la información sobre tu identidad. Incluyen datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP y datos del método de pago utilizado («Datos»). CipSoft ha tomado medidas técnicas y organizativas para garantizar que tanto nosotros como los proveedores de servicios externos («terceros») cumplamos con las normas de protección de datos.

Datos recolectados y finalidad de su uso

Cuando visitas la página web del Juego, tu dirección IP se transmite y procesa con el fin de mostrar el contenido de las páginas. Se aplica lo mismo cuando inicias el Juego. Cuando compras la moneda virtual del Juego, CipSoft procesa los datos que proporcionas para tramitar el pago. Los datos también se utilizan para detectar y prevenir transacciones fraudulentas. Cuando te pones en contacto con el servicio de asistencia de CipSoft, procesamos tu dirección de correo electrónico y otros datos personales con el fin de responder a tu solicitud de manera eficiente y satisfactoria. CipSoft también utiliza estos datos de forma anónima y conjunta para optimizar el trabajo de su equipo de asistencia.

Divulgación a terceros

CipSoft utiliza proveedores de servicios informáticos para el funcionamiento y la seguridad de sus sistemas y transfiere los datos necesarios para el procesamiento de los pagos al proveedor de servicios de pago correspondiente. Estos proveedores de servicios están obligados por contrato a tratar tus datos de forma confidencial y a procesarlos únicamente con el fin de prestar el servicio solicitado. Aunque se encuentren fuera de la Unión Europea, están sujetos a las mismas normas de protección de datos que CipSoft. En la medida en que lo exija la ley, CipSoft podrá divulgar datos a las autoridades fiscales, las fuerzas del orden y otras autoridades. Salvo en los casos mencionados anteriormente, CipSoft no divulgará datos a terceros y solo los empleados de CipSoft tendrán acceso a dichos datos con el fin de cumplir con las tareas mencionadas anteriormente.

Tus derechos como titular de los datos

Tienes derecho a obtener información sobre los datos que almacenamos sobre ti (art. 15 del RGPD), así como a rectificarlos (art. 16 del RGPD) o suprimirlos (art. 17 del RGPD). También tienes derecho a limitar el procesamiento de tus datos (art. 18 del RGPD), a oponerte a su tratamiento (art. 21 del RGPD) y a la portabilidad de los mismos (art. 20 del RGPD). Si quieres ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected]. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o el tratamiento de tus datos, también puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14, 93047 Regensburg, Alemania
Teléfono: +49 941 2986930
Fax: +49 941 29869316
Correo electrónico: [email protected]

Si nuestro responsable de protección de datos no pudiera responder a tus inquietudes de manera satisfactoria, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente en tu país o estado federado.